Patlat! Destek / Support

Yardım Merkezi & Sıkça Sorulan Sorular / Help Center & FAQ

Geliştirici / Developer: Hamza ALMALI (NoName Games) • Paket / Bundle ID: com.nonamegames.patlat • E-posta: asismuhendislik@gmail.com
← Ana Sayfa / Home

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

❓ Oyun ilerlemem ve elmaslarım nasıl kaydedilir?

Patlat! oyuncu gizliliğini korumak amacıyla harici bir sunucuya üyelik veya hesap gerektirmez. Açtığınız haritalar, kule seviyeleriniz, mevcut elmas bakiyeniz ve ayarlarınız doğrudan cihazınızın yerel hafızasında (PlayerPrefs) saklanır.

Skorlarınız ise Apple Game Center (iOS) veya Google Play Games (Android) hesabınız aktifse doğrudan resmi liderlik tablolarına aktarılır.

Önemli Hatırlatma: Oyunu cihazınızdan tamamen kaldırırsanız (silerseniz), yerel olarak tutulan oyun ilerlemesi ve elmaslar işletim sistemi tarafından cihazınızdan temizlenir.

💎 Satın alımları nasıl geri yüklerim (Restore Purchases)?

Oyunda sunulan elmas paketleri tüketilebilir (consumable) sanal ürünlerdir. Apple App Store ve Google Play politikaları gereğince, tüketilebilir ürünler yeni bir cihaza geçildiğinde standart "Satın Alımları Geri Yükle" butonuyla otomatik olarak geri çağrılamaz.

Ancak bir satın alma işlemi yaptığınız halde elmaslarınız hesabınıza yansımadıysa veya ödeme hatası oluştuysa:

  • Apple App Store faturanız veya Google Play sipariş numaranız (GPA.xxxx-xxxx-xxxx) ile birlikte,
  • asismuhendislik@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. En kısa sürede inceleyip yardımcı olacağız.
🎬 Ödüllü reklamı izledim fakat ödül (elmas/hak) gelmedi, ne yapmalıyım?

Google AdMob ödüllü reklamlarında ödülün tanımlanabilmesi için şu koşulların sağlanması gerekir:

  • Reklamı sonuna kadar izleyin: Reklam videosunu erken kapatırsanız veya atlama tuşuna basarsanız ödül verilemez. Reklam bittiğinde beliren kapatma (X) simgesine dokununuz.
  • İnternet bağlantınızı kontrol edin: Reklam sağlayıcısının ödül doğrulama sinyalini gönderebilmesi için stabil bir internet bağlantısı şarttır.
  • Oyunu yeniden başlatın: Geçici bir ağ gecikmesi varsa uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açmak durumu düzeltecektir.
🎮 Patlat! internetsiz (çevrimdışı) oynanabilir mi?

Evet! Patlat! temel kule savunma mekanikleriyle tamamen çevrimdışı oynanabilir. Ancak liderlik tablolarına skor göndermek, elmas satın almak veya isteğe bağlı ödüllü reklam izlemek için internet bağlantısı gerekmektedir.

Doğrudan İletişim & Hata Bildirimi

Karşılaştığınız teknik bir aksaklık, öneri veya destek talebiniz için bize e-posta gönderebilirsiniz:

Geliştirici: Hamza ALMALI (NoName Games) • Sorularınız en geç 24-48 saat içinde yanıtlanır.

Frequently Asked Questions (FAQ)

❓ How is my game progress and diamond balance saved?

To protect user privacy, Patlat! does not require any account creation or login. Your unlocked maps, animal tower upgrade tiers, in-game diamond balance, and sound settings are stored locally on your device via PlayerPrefs.

Your high scores are submitted to the official Apple Game Center (iOS) or Google Play Games (Android) leaderboards if your device is logged into those respective services.

Important Note: If you uninstall (delete) the app from your device, your local game save and diamond data will be deleted by the operating system.

💎 How do I restore in-app purchases?

In-game diamond packs are classified as consumable products. According to Apple App Store and Google Play guidelines, consumable items are used up during gameplay and are not automatically restorable across fresh installations via a standard "Restore" button.

However, if a transaction succeeded on your account but the diamonds were not credited due to a connection interruption:

  • Please locate your official purchase receipt or order number (e.g., Google Play Order ID GPA.xxxx-xxxx-xxxx or Apple receipt),
  • Email us at asismuhendislik@gmail.com. We will gladly inspect the issue and assist you.
🎬 I watched a rewarded ad but didn't receive the reward. What should I do?

To ensure Google AdMob successfully registers reward completion, please check the following:

  • Watch the entire video: If you exit the video early or press skip before completion, no reward will be issued. Tap the close (X) button only once the ad finishes.
  • Verify your internet connection: An active and stable network is required to authenticate the reward callback.
  • Restart the app: If there was a momentary network timeout, relaunching the app may refresh your in-game balance.
🎮 Can I play Patlat! offline without internet?

Yes! You can enjoy full balloon tower defense gameplay completely offline anytime, anywhere. An internet connection is only needed when submitting leaderboard scores, purchasing diamond packs, or watching optional rewarded videos.

Contact & Support Inquiries

Have an issue, bug report, or feature suggestion? Reach out to us directly:

Developer: Hamza ALMALI (NoName Games) • Support inquiries are typically answered within 24-48 hours.